安永鮮物三民店成長紀實


20131月,安永鮮物第一家門市在天母開幕;轉眼間一年過去了,安永鮮物第二家門市座落在台北松山區三民路上。在視覺設計上,大家可以明顯發現三民店與天母店的風格有些許不同,而其中的不同點藏著許多巧思。大家想必很好奇三民店從零到有的成長路程。我們特別專訪負責安永三民店店舖設計的 AndySen,和大家分享三民店的成長故事。



安永鮮物所銷售之商品,皆是大眾日常生活所需,因為希望將店舖融入顧客的生活中,因此在店舖設計上需以同理心去感受,並以顧客的角度出發。Andy談到:「在與設計師溝通該如何規畫這間店時,我們想藉著空間的設計,縮短與顧客之間的距離,希望這間店能帶給周遭社區溫馨的氣氛。」

在日本細胞活存技術(Cells Alive System,CAS)的加持下,冷凍水產品是安永的主力商品。但三民店並沒有特別增設更多的冷凍櫃來擺放水產品,為什麼呢?

在接近兩個月的實地探訪後發現,三民店周遭的居民多半是年紀較長的長者,且因為知識水平普遍較高,許多當地民眾皆支持有機、天然之產品。因此在三民店的商品陳列上,皆以讓顧客便利選購的角度出發去設計。



Andy談到:「考慮到附近居民的需求,我們請設計師規畫精緻的「小廚房」,提供當地居民較健康的簡餐與飲品;為了提供更多元化的商品,透過中島式冷藏櫃的設計,供較年長的顧客或女性可在盡量不彎腰的情況下,方便選購飲料、生鮮蔬果、優格及牛乳等商品;在乾貨的部分,雖然商品種類變多,但我們放棄使用可陳列較多商品的高陳貨架,背後的原因是為了讓顧客在選購商品時,能夠有更開放舒服的空間看到所有商品,並且能夠在顧客有問題時,可以在第一時間找到店員,解決心中的疑惑。」

三民店另外一大特色是:兩排寬敞的座位區。針對此設計,Andy也談到:「緊鄰著落地玻璃的座位區,希望可讓顧客疲倦想休息時,都可以輕鬆地來杯飲料或享用輕食。」

安永鮮物一路走來的過程中,偶爾會遇到些瓶頸。但我們堅持站在顧客的角度,寧可多花一分力,也不願偷工減料,去努力達到「最高標準」。在試營運期間,看到顧客嘴角滿意的微笑,AndySam也談到:「這兩個多月來,時時刻刻都思考著如何把店舖的每個小細節做到最好。在獲得不少附近居民的喜愛與認同後,真的相當開心與感動。希望安永鮮物能快速成長,走進更多人的生活中,帶給台灣美好的飲食生活。」

By Andy ,Sen & William